За консультацией по социальным вопросам таймырцы могут обращаться в единый контакт-центр Социального фонда России

С 1 января 2023 в стране заработала новая федеральная структура – Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, или Социальный фонд, сформировавшаяся путем реорганизации Пенсионного фонда РФ с одновременным присоединением к нему Фонда социального страхования РФ. Все это сделано для упрощения получения мер социальной поддержки – все федеральные выплаты можно будет получать в режиме одного окна.

Среди социально значимых функций фонда:

-назначение и выплата пенсий по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению;

-назначение и выплата государственных пособий, обеспечение по обязательному социальному страхованию и иных видов обеспечения;

-организация ведения индивидуального (персонифицированного) учета в системах обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования;

-организация инвестирования средств пенсионных накоплений;

-актуарное оценивание финансового состояния систем обязательного пенсионного страхования и обязательного социального страхования, долгосрочное прогнозирование их развития;

-предоставление государственных гарантий, мер социальной защиты (поддержки), социальных услуг отдельным категориям граждан, в том числе в рамках оказания государственной социальной помощи;

-организация мероприятий в области медицинской, социальной и профессиональной реабилитации застрахованных лиц;

-обеспечение инвалидов (ветеранов) техническими средствами реабилитации.

На Таймыре функционируют две клиентские службы Социального фонда России, расположенные в г. Дудинке по адресу: ул. Советская, д. 13, и в с. Хатанга по адресу: ул. Таймырская, д. 25. График приёма: понедельник — четверг: с 9:00 до 17:00, пятница: с 9:00 до 16:00 без перерыва на обед (предоставление всех услуг ПФР). Суббота, воскресенье - выходные дни.

Также информируем, что с 23 февраля 2023 года таймырцы могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.

Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.

На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.

Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.

В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.